Kontakt
Kontakt zu t-api
Nutzen Sie das sichere Formular für Fragen zum Produkt, zu Datenschutz, Sicherheit oder einer möglichen Zusammenarbeit.
Produkt und Zusammenarbeit
Für Produkt-, Vertrags- und Betreiberfragen steht das nachfolgende Kontaktformular bereit. Die Nachricht wird über den zentralen SMTP-Dienst ausschliesslich an info@t-api.app zugestellt.
Alternativ können Sie direkt an info@t-api.app schreiben. Nennen Sie bei einer Organisationsanfrage den Bildungsanbieter und eine erreichbare Kontaktperson, aber keine Zugangsdaten oder Fachdaten.
Support für Kundenportale
Portalbenutzende wenden sich bei Bedienungs- oder Datenfragen zuerst an den 1st-Level-Support ihres Bildungsanbieters, beispielsweise das Sekretariat. Dieser kennt die fachlichen Tocco-Daten und den vereinbarten Supportweg.
Der Bildungsanbieter eskaliert qualifizierte technische Fälle an t-api. Unmittelbare Sicherheitsmeldungen werden unter info@t-api.app immer angenommen.
Datensparsame Meldungen
Senden Sie niemals Passwörter, API-Keys, Einmalcodes, Session-Cookies, Kalender-Abo-URLs, vollständige Teilnehmerlisten, Noten oder Präsenzwerte per E-Mail.
Für eine erste technische Einordnung genügen der Name des Bildungsanbieters, Zeitpunkt, betroffene Ansicht, erwartetes Verhalten und eine sichtbare Request-ID.