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Utilizza il modulo sicuro per domande sul prodotto, sulla protezione dei dati, sulla sicurezza o su una possibile collaborazione.
Prodotto e collaborazione
Utilizza il modulo di contatto qui sotto per domande sul prodotto, sui contratti o sul gestore. Il messaggio viene inviato tramite il servizio SMTP centrale esclusivamente a info@t-api.app.
In alternativa puoi scrivere direttamente a info@t-api.app. Per una richiesta da parte di un'organizzazione, indica l'ente di formazione e una persona di contatto, senza inviare credenziali o dati operativi.
Assistenza per i portali clienti
Per domande sull'utilizzo o sui dati, gli utenti del portale si rivolgono prima al supporto di primo livello del proprio ente di formazione, ad esempio alla segreteria. Questo conosce i dati operativi in Tocco e il percorso di assistenza concordato.
L'ente di formazione inoltra a t-api i casi tecnici qualificati. Le segnalazioni di sicurezza urgenti sono sempre accettate all'indirizzo info@t-api.app.
Segnalazioni con dati minimi
Non inviare mai via e-mail password, chiavi API, codici monouso, cookie di sessione, URL di abbonamento al calendario, elenchi completi di partecipanti, voti o valori di presenza.
Per una prima analisi tecnica sono sufficienti il nome dell'ente di formazione, l'ora, la vista interessata, il comportamento atteso e un ID richiesta visibile.