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Contacter t-api
Utilisez le formulaire sécurisé pour toute question sur le produit, la protection des données, la sécurité ou une éventuelle collaboration.
Produit et collaboration
Utilisez le formulaire de contact ci-dessous pour toute question sur le produit, les contrats ou l'opérateur. Le message est transmis par le service SMTP central exclusivement à info@t-api.app.
Vous pouvez aussi écrire directement à info@t-api.app. Pour une demande d'organisation, indiquez le prestataire de formation et une personne de contact, sans transmettre de données d'accès ni de données métier.
Support des portails clients
Pour toute question d'utilisation ou de données, les utilisateurs du portail s'adressent d'abord au support de premier niveau de leur prestataire de formation, par exemple au secrétariat. Celui-ci connaît les données métier Tocco et la procédure de support convenue.
Le prestataire de formation transmet les cas techniques qualifiés à t-api. Les signalements de sécurité urgents sont toujours acceptés à info@t-api.app.
Signalements économes en données
N'envoyez jamais par e-mail de mots de passe, clés API, codes à usage unique, cookies de session, URL d'abonnement au calendrier, listes complètes de participants, notes ou valeurs de présence.
Pour un premier diagnostic technique, le nom du prestataire de formation, l'heure, la vue concernée, le comportement attendu et un identifiant de requête visible suffisent.